2009年10月28日
反省～
本日ふと感じた「接遇」の大切さ。コミュニケーションの大切さ。
自分の考えをキチンと伝えることの難しさ。
そういえば最近TVでも話題のマナー講師、
平林都さんの「接遇」が注目ですね。
非常に厳しいスパルタ指導で、ミスがあれば
関西弁で叱責＆怒声を浴びせる・・・・
「笑顔でキツイ一言」
見ていると快感ですが、キツイです
あれは。いやぁ、なかなかできません・・・あれは。
そして
怒るのと叱るのとでは全然違いますし、
自分に受け入れる器がなければ
「焼け石に水」「馬の耳に念仏」です。
やわらかいこころを持ちましょう
Posted by おはぎ at 11:49│Comments(0)
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